سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا
آخر تحديث: 2026-10-10
المقدمة
معهد الميثاق ("نحن" أو "لدينا") ملتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدامك منصتنا التعليمية عبر الإنترنت. تمتثل هذه السياسة لقانون دولة الإمارات الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والمعايير الدولية المعمول بها لحماية البيانات.
1 المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدمها
- الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- معلومات الفوترة والدفع
- الخلفية التعليمية والاهتمامات
- بيانات تقدم الدورة وإكمالها
- المراسلات مع فريق الدعم لدينا
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
- بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المنقضي، النقرات)
- الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة
- بيانات الموقع (الدولة، المنطقة)
2 كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ:
- تقديم وصيانة خدماتنا التعليمية
- معالجة تسجيلاتك في الدورات ودفعاتك
- إرسال مواد الدورة والتحديثات
- التواصل حول حسابك وتقديم دعم العملاء
- تخصيص تجربة التعلم الخاصة بك
- إصدار الشهادات عند إكمال الدورة
- تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعها
3 مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد نشارك معلوماتك مع:
مزوّدي الخدمة
شركات طرف ثالث تساعدنا في تشغيل منصتنا (استضافة، معالجة الدفع، توصيل البريد الإلكتروني)
التحليلات والإعلانات وإدارة الاستفسارات
نستخدم Google Analytics وإعلانات Google وMeta وTikTok وMicrosoft Clarity لقياس أداء موقعنا وإعلاناتنا. عندما ترسل استفسارًا عبر نموذج التواصل، أو تشترك في نشرتنا البريدية، أو تنشئ حسابًا، تُشارَك البيانات التي تُدخلها (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك) والإعلان الذي أوصلك إلى موقعنا مع ريحان (rihanai.com)، وهي الخدمة التي نستخدمها لإدارة الاستفسارات وقياس إعلاناتنا. لا تُشارَك كلمات المرور ولا بيانات الدفع أبدًا.
المدربون
مشاركة محدودة للمعلومات مع مدرسي الدورات لأغراض تعليمية
الالتزامات القانونية
عندما تقتضي ذلك القوانين أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
نحن لا نقوم بما يلي: بيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
4 أمن البيانات
نُطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير SSL لنقل البيانات
- خوادم وقواعد بيانات آمنة
- مراجعات أمنية وتحديثات منتظمة
- وصول محدود إلى البيانات الشخصية (على أساس الحاجة إلى المعرفة)
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
5 حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في:
الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح
تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية
النقل
استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل
الاعتراض
الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
القيود
تقييد طريقة استخدامنا لبياناتك
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@almithaqinstitute.com
6 الكوكيز والتتبع
نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة لـ:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- توثيق حسابك
- تحليل استخدام المنصة وأدائها
- تخصيص تجربتك
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على وظائف المنصة.
7 نقل البيانات دوليًا
كمنصة إلكترونية تخدم الطلاب عالميًا، قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول خارج الإمارات. نضمن اتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات في الإمارات.
8 خصوصية الأطفال
لا تُوجّه خدماتنا إلى الأفراد دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف تلك المعلومات.
9 تغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُبلغك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
10 اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:
البريد الإلكتروني: privacy@almithaqinstitute.com
العنوان:
Al-Mithaq Institute
Data Protection Officer
Dubai, United Arab Emirates
الهاتف: +971 4 XXX XXXX
هيئة حماية البيانات في الإمارات
كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب بيانات الإمارات إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد تم انتهاكها. قم بزيارة موقعهم أو تواصل معهم مباشرة للحصول على المزيد من المعلومات.