مدفوع
60 ساعة
وصف الدورة
وصف البرنامج التدريبي
معهد الميثاق للخدمات التعليمية
برنامج قياس مؤشرات الأداء (KPI)
حول الأهداف المؤسسية إلى نتائج ملموسة. تعلم كيفية تصميم ومراقبة وتحليل مؤشرات الأداء لدفع النجاح المؤسسي والكفاءة التشغيلية.
اللغة العربية / الإنجليزية
النظام أونلاين / حضوري
الشهادة شهادتين وعضوية معتمدة
تميز البرنامج
الربط الاستراتيجي
تعلم كيفية ربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية مباشرة لضمان مساهمة كل قياس في تحقيق رؤية المؤسسة.
القرارات القائمة على البيانات
اكتساب المهارات اللازمة لتحليل بيانات الأداء واستخدامها كقاعدة لاتخاذ قرارات إدارية فعالة ومدروسة.
تكامل الأدوات الحديثة
استكشاف أحدث التقنيات مثل أنظمة ERP و Power BI للتتبع الآلي والتقارير المرئية للمؤشرات.
أهداف البرنامج
فهم الأساسيات
تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لفهم طبيعة وأهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
تصميم المؤشرات
التدريب على تحديد واختيار المؤشرات المناسبة لقياس الأداء بدقة وموضوعية.
التحسين المؤسسي
استخدام مؤشرات الأداء لتطوير استراتيجيات فعالة تعزز كفاءة المؤسسة بشكل شامل.
الشفافية والمساءلة
تمكين المؤسسات من قياس أدائها بدقة ومساءلة الموظفين بناءً على النتائج المحققة.
إدارة الأداء الوظيفي
تطبيق مؤشرات الأداء على المستوى الفردي لتحسين أداء الموظفين ونموهم المهني.
ثقافة التحسين المستمر
غرس مفهوم التطوير الدائم من خلال الاستخدام الفعال لبيانات القياس والتحليل.
محاور البرنامج
01
مقدمة في مؤشرات الأداء
التعريف بمفهوم مؤشرات الأداء، أنواعها، وأهميتها القصوى في بيئة العمل.
02
تصميم وصياغة المؤشرات
خطوات تحديد المؤشرات المناسبة ودراسة أمثلة عملية من مختلف القطاعات.
03
الربط الاستراتيجي للمؤشرات
كيفية مواءمة المؤشرات مع رؤية وأهداف المؤسسة وقياس الأثر الفعلي.
04
جمع وتحليل البيانات
تقنيات جمع البيانات اللازمة واستخدام الأدوات الإحصائية لتفسير النتائج.
05
التقارير ولوحات التحكم
تصميم تقارير واضحة ومبسطة واستخدام لوحات التحكم الرقمية للمتابعة.
06
التكنولوجيا في القياس
دراسة الأدوات الرقمية مثل أنظمة ERP و BI لتتبع وتحليل المؤشرات بشكل متقدم.
07
التحليل التنبؤي للأداء
استخدام البيانات التاريخية للتنبؤ بالأداء المستقبلي ودعم التخطيط الاستراتيجي.
08
التحديات ومعوقات القياس
دراسة مشاكل نقص البيانات أو غموض المؤشرات وتقديم استراتيجيات للتغلب عليها.
الفئات المستهدفة
مديرو الإدارات
لمتابعة نجاح الأقسام ومواءمة جهود الفريق مع الاستراتيجية العامة للشركة.
أخصائيو الموارد البشرية
لإدارة خطط تقييم أداء الموظفين وخطط التطوير الوظيفي بفعالية.
فرق التخطيط الاستراتيجي
لتصميم أطر العمل المؤسسية ومراقبة التقدم طويل الأمد.
محللو البيانات
للتخصص في تفسير بيانات الأداء وتقديم التقارير الاستراتيجية للإدارة العليا.
سجل الآن
احصل على شهادة وعضوية معتمدة محلياً ودولياً.
تواصل معنا
+971 55 826 2101
دبي، الرقة البطين، برج دماس، مكتب 102
اتصل بنا الآن
